Comment créer une micro-crèche

Bonjour à toutes et tous,
je travaille sur le business plan actuellement et je voudrais savoir comment vous avez fait pour estimer le coût de vos produits d'entretien sur l'année... Je sèche ! Pareil pour les frais postaux.
Et en ce qui concerne les frais de formation du personnel, savez-vous où je peux me renseigner ?
Merci de votre aide, elle sera précieuse
Karine.

Personne ne sait ou tout le monde est en vacances ?